RepTech · редакция от 21 сентября 2026 года

Политика обработки персональных данных

1. Общие положения

Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных посетителей сайта rep-tech.ru и составлена в соответствии с Конституцией Российской Федерации и Федеральным законом от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных».

Оператор обеспечивает конфиденциальность персональных данных и принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для их защиты.

2. Какие данные обрабатываются

При отправке заявки пользователь может предоставить:

• имя;
• номер телефона;
• город;
• сведения, самостоятельно указанные в комментарии.

При обращении к сайту сервером также могут автоматически обрабатываться технические сведения: IP-адрес, тип браузера и устройства, дата и время обращения, адрес запрошенной страницы. Сайт не обрабатывает специальные категории и биометрические персональные данные и не предназначен для сбора данных несовершеннолетних.

3. Цели обработки

Данные заявки используются для обработки обращения, обратной связи, предварительного уточнения неисправности, согласования времени выезда и организации оказания услуг по ремонту техники. Технические данные также используются для анализа посещаемости и улучшения работы сайта. Данные не используются для рекламных рассылок без получения отдельного согласия.

Веб-аналитика

На сайте используется Яндекс Метрика (ООО «ЯНДЕКС», счётчик № 112877310). Сервис может использовать cookie и обрабатывать технические данные: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, посещённых страницах, источнике перехода и действиях на сайте. Мы учитываем успешную отправку заявки и нажатие на телефон; нажатие не означает состоявшийся звонок. Имя, телефон и содержимое полей заявки не передаются в параметры событий Метрики. Вебвизор отключён.

Подробнее: политика конфиденциальности Яндекса и отказ от сбора данных Яндекс Метрикой. Ограничить использование cookie можно в настройках браузера.

4. Правовые основания

Основанием обработки является согласие пользователя, предоставленное при отправке формы, а также действия по инициативе пользователя, направленные на заключение или исполнение договора на оказание услуг.

5. Порядок и способы обработки

Обработка осуществляется смешанным способом, с использованием средств автоматизации и без них. Оператор может совершать сбор, получение, запись, систематизацию, использование, передачу, хранение, блокирование, удаление и уничтожение данных в объёме, необходимом для достижения указанных целей.

Сайт не формирует отдельную клиентскую базу заявок. Для доставки и оперативной обработки обращений используются защищённые каналы связи, сервисы электронной почты и обмена сообщениями. Поставщики хостинга и электронной связи получают данные только в объёме, необходимом для функционирования сайта и доставки обращения оператору.

Оператор не распространяет и не публикует персональные данные. Передача государственным органам допускается только в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

6. Срок обработки и удаление

Если договор с пользователем не заключён, данные обрабатываются до завершения обратной связи и решения вопроса по заявке, но не более 30 календарных дней с даты её получения. После этого обращения удаляются из используемых оператором систем связи.

Если по результатам обращения заключён договор, сведения, необходимые для его исполнения и выполнения установленных законом обязанностей, могут обрабатываться в течение предусмотренных законодательством сроков.

7. Защита информации

Оператор ограничивает доступ к информации, применяет защищённые соединения, средства разграничения доступа и иные меры, необходимые для предотвращения неправомерного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения персональных данных.

8. Права пользователя

Пользователь вправе получать сведения об обработке своих данных, требовать их уточнения, блокирования или удаления, а также отозвать согласие. Обращение направляется на support@rep-tech.ru с указанием сведений, позволяющих идентифицировать обращение пользователя.

Отзыв согласия не затрагивает законность обработки, выполненной до его получения. Оператор вправе продолжить обработку без согласия при наличии оснований, установленных законодательством.

9. Изменение Политики

Оператор вправе актуализировать Политику при изменении законодательства или порядка работы сайта. Действующая редакция постоянно доступна по адресу rep-tech.ru/privacy-policy/.